ولكن عندما تقدِّم خدمة موثوقة للعملاء، يكون لذلك تأثير إيجابي في إنشاء قاعدة عملاء مخلصين، هل سبق لك أن تواصلت مع شركة أعادت توجيه مكالمتك الهاتفية إلى ممثلين مختلفين عدة، ولم يتمكن أحد منهم من حل مشكلتك؟ إنَّه أمر محبط جداً، ويجعلك لا ترغب في التعامل مع تلك العلامة التجارية مرةً أخرى.

نتيجة لذلك ، نحصل على عملاء جدد من خلال عملائنا الثابتين والمخلصين دون إنفاق أموال إضافية على الإعلان.

وحماية العلامة التجارية تنفذها المحاكم التي تتمتع في أغلب ا لنظمة بالسلطة في منع التعد على العلامة ا لتجارية.

الدكتور المعز بن مسعود يعرض ماهية العلامة التجارية، والأدوار التي تلعبها والمكانة التي باتت تحتلها في اقتصاد اليوم.

وللتذكير بأن العلامة التجارية هي عبارة عن اسم يأخذ الشكل المميز أو إمضاء أو حروف أو كلمات ومن الممكن أن تكون رموز مذكورة ضمن النظام.

شخصية العلامة التجارية: يمكن أن ترتبط شخصية العلامة التجارية بشخصية الإنسان وصفاتها، كأن تربط شخصيتها بمفاهيم معيّنة في ذهن العميل كالرعاية أو الرفاهية أو الصدق وما إلى ذلك من مفاهيم وصفات.

يقدم المدعي ما يثبت تسجيله للعلامة التجارية بوقت سابق عن المدعى عليه عبر تقديم الرقم الخاص بالتسجيل مع التاريخ.

بعد ذلك يمنح للنشاط التجاري شهادة تسجيل العلامة التجارية

الوعي بالعلامة التجارية: يشير إلى درجة معرفة العملاء أو توقع مدى معرفتهم المحتملة بالعلامات التجارية.

لا تفاصيل إضافية ينبغي أن يقتصر التفاعل مع العملاء على البيع. إن إقامة علاقات طويلة الأمد ومستمرة مع العميل والمكالمات والرسائل النصية في بعض الأحيان أو حتى في بعض الأحيان يمكن أن يبقي العميل دائمًا منجذبًا ومخلصًا لعلامتنا التجارية. لهذا الغرض ، يمكننا استخدام الشبكات الاجتماعية كثيرًا.

غالبًا ما تكون المنتجات العامة مجهولة الهوية. الأمر الّذي يزيد الأمور سوءًا على تسويق المنتجات. ويكون لديهم تأثير وسمعة قليل على المنافسين. هوية السوق

هل تريد الحصول على المزيد من العملاء المخلصين؟ يجب أن تُكافئ ولاءَهم ببرنامج مكافآت، ويمكن أن يكون ذلك عن طريق نظام نقاط يمكن استبدالها بقسائم شراء أو تخفيضات أو منتجات مجانية، ترفض معظم الشركات هذه الفكرة؛ وذلك لأنَّها تزيد من التكاليف؛ لكنَّها أقل بكثير ممَّا تنفقه علامتك التجارية في جذب عميل جديد.

وسوف يتم الرد عليكم في أسرع وقت ممكن، لذا سارع بالتواصل معنا للاستفادة بالخبرة العملية والثقافة العلمية التي نتمتع بها.

رأينا مما سبق أن مفهوم العلامة التجارية هو الدعامة التي تساهم في حمل أركان العمل التجاري بأكمله، وأن عدم فهمه وتنفيذه بالشكل الصحيح وبكافة شروطه قد يؤدي إلى الفشل الذريع، أو عدم تميّز هذا النشاط ومنافسته في السوق بالشكل المطموح له.